Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие СКЗИ карты тахографа «Диамант-2» требованиям Приказа Минтранса России от 28.10.2020 № 440 при соблюдении режимов и условий эксплуатации, установленных правилами пользования ИПФШ.467444.066 ПП
Гарантийный срок СКЗИ карты тахографа «Диамант-2» – 12 месяцев со дня выпуска.
Заявитель обращается к агенту у которого получал карту тахрграфа, с заявлением в АО «НТЦ СПЕЦПРОЕКТ» о Рекламации на карту тахографа, для проведения экспертизы.
Агент заявителя передает в АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ» карту тахографа с заявлением о рекламации.
АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ» осуществляет экспертизу (сроки экспертизы не превышают 10 дней).
По результатам экспертизы АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ» оформляет Заявителю следующие возможные заключения:
4.1. При не однократно не правильно введенным PUK коде карта блокируется, разблокировке не подлежит.
– Карта тахографа подлежит замене за счет Заявителя.
4.2. Гарантийный случай (дефект подтвержден).
– Карта тахографа подлежит замене за счет АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ».
4.3. Не гарантийный случай (дефект подтвержден, дефект по вине Заявителя).
– Карта тахографа подлежит замене за счет Заявителя.
4.4. Карта тахографа работоспособна (дефект не подтвержден), замене не подлежит.
5.1. По результатам экспертизы указанных в пунктах 4.1. и 4.2., Заявитель оформляет новое заявление на выпуск карты тахографа, согласно правилам приема заявлений. Дефектная карта уничтожается АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ».
5.2. По результату экспертизы указанном в пункте 4.3. АО «НТЦ «СПЕЦПРОЕКТ» возвращает карту Заявителю.
